Como funciona o atendimento?

O cliente contrata o plano de horas de suporte remoto que melhor lhe atender, essas horas não são cumulativas. O Plano contatado é flexível de forma que o cliente pode aumentar ou diminuir o seu número de horas contratadas, conforme a necessidade naquele mês, diminuindo se necessário nos meses posteriores, possibilitando uma economia considerável.

O que atendemos?

• Microsoft • Linux / Unix • Storage / NAS • Virtualização • Cloud • Firewall • Backup

Modalidades de atendimento

Suporte Remoto - O plano de horas é para suporte remoto ao cliente, atualmente temos suporte técnico Nível 1, 2 e 3 para diversas tecnologias como Microsoft, Linux, Unix, Virtualização, Armazenamento (Storage/NAS), Backup e Firewall.

Suporte Técnico Presencial - Possuímos atendimento de suporte presencial, onde é possível contratar horas e agendar o dia e horário.

Consultoria de TI – Prestamos serviço de Consultoria de TI para empresas desde a parte de implementação e caso venha a se tornar cliente, administramos e damos o suporte necessário.

Projetos de TI - Atuamos em projetos de infraestrutura, desde o desenho da topologia até a aquisição dos equipamentos e configuração do ambiente.

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