Sistema de Chamados


A F3IM desenvolveu o Sistema de Chamados "Ticket F3IM" focado na prestação de serviços por hora para Empresas e Usuários Domésticos.

Empresas se deparam com situações onde é necessário gerenciar carga horária de terceiros, normalmente essas empresas entregam planilhas com horas Full, você sabe se realmente essas horas foram consumidas ?

Tem recurso exclusivo que paga por hora, mas ele continua fazendo atendimento da empresa dele, não focando no serviço que foi contratado, ou seja, acaba tendo um recurso compartilhado.

Como controlar as horas deste recurso ?

Que tal contratar o suporte junto com o Sistema de Chamados?

A F3IM oferece acesso ao Sistema de Chamados e faz o atendimento, com isso você tem a opção de somente utilizar o nosso sistema ou escolher um de nossos planos de atendimento.

Com o Ticket F3IM é possível interagir com a TI de sua empresa fazendo o Nível 1, 2 ou 3, conforme a necessidade.

Master Consultor Usuário Final Usuário Doméstico
Interface Intuitiva
Dashboard
Visualização de todos os chamados da Empresa
Botões de Ação para Atendimento
Botões de Ação para Atendimento do Usuário
Histórico de Atendimento
Histórico de Status
Abertura de Chamados F3IM
Abertura de Chamado Interno ✔ * ✔ * ✔ *
Interação no Atendimento
Interação com o Consultor durante os chamados dos Funcionários
Agendar horário para atendimento
Tempo gasto no atendimento - Horas:Minutos
Relatório detalhado do atendimento
Relatório de carga horária consumida

* É necessário contratar o perfil consultor para permitir a abertura de chamados internos na empresa, neste cenário a empresa tem o profissional que irá atuar nos atendimentos para ela, ou seja, a empresa possui a opção de abrir o chamado internamente para o funcionário dela ou para a F3IM, gerando economia de horas.



A F3IM gerencia a TI para você, foque no negócio.

"Vamos começar? Consulte preços e planos.

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